IDEEKLAAS e-poest tellimise info ja juhised

Veebipoes olevad kaubad on valdavalt unikaaltooted, seega muutub sortiment jooksvalt. Kui hetkel ei leia sobivat kaupa, siis on võimalus tellida. Klaasaluseid, kellasid ja vitraazhe on näites võimalik teha väga erinevates suurustes ja värvitoonides, ka ehteid ja pisikingitusi on võimalik tellida teistes värvitoonides. Suuremas koguses ostmiseks on vajalik eeltellimus, sest kõik valmib käsitööna ja väga suuri koguseid valmisesemeid meil ateljees alati pole. Esemetele on võimalik graveerida logosid ja pühendusi, selleks on vajalik meili teel kokku leppida.

Küsimuste ja erisoovide puhul võtke palun ühendust.

TELLIMUSE KOOSTAMINE
Enne tellimuse ära saatmist palun kontrollige, et kõik Teie isikuandmed oleksid korrektselt lisatud. PALUN MÄRKIGE KINDLASTI ÄRA NII OMA E-MAIL KUI KA TELEFONI NUMBER! E-maili puudumisel ei saa OÜ Ideeklaas Teile saata ettemaksuarvet. Kui puudub aadress, siis ei saa saata kaupa kulleriga ära pärast arve tasumist.

ETTEMAKSUARVE
Kui oleme Teie tellimuse kätte saanud, siis saadetakse Teile e-posti aadressile ettemaksuarve. Saabunud tellimusi kogutakse iga päev kell 10 hommikul. Hiljem saabunud tellimused vaadatakse läbi järgmisel tööpäeval. Nädalavahetustel ei toimu tellimuste kogumist ja arvete saatmist. Tellimusele vastatakse korjamise hetkest ühe tööpäeva jooksul. Kui Teile pole ettemaksuarvet saabunud kahe tööpäeva jooksul, siis saatke sellekohane info e-mailile info@ideeklaas või helistage numbrile 5032246

Juhul, kui Teie poolt tellitud toode on ateljeest otsa saanud, siis võtame Teiega ühendust e-posti või telefoni teel.

SAATMISKULUD
Kui tellimuse summa ületab 100 EUR, siis toimetatakse kaup kätte tasuta.

Alla 100 EUR tellimuse puhul lisame arvele 5,75 EUR saatmiskulusid. Suuremõõtmeliste ja üle 3kg raskete saadetiste puhul arvestatakse tegelik postikulu. Väikeste, üksikute toodete (ehted, suveniirid) puhul on võimalik ka saatmine tähitud standardkirjaümbrikus, siis on postikulu 2,40 EUR.

SAATMISTINGIMUSED
Arve laekumisel meie pangaarvele saadetakse kaup teele 1-7 (enamasti 1-2) tööpäeva jooksul  ELS  kullerteenuse vahendusel. Seega tuuakse Teile kaup  koju kätte. Kui arve on tasutud ning pakk tuuakse Teie poolt valitud aadressile, siis eraldi enam saadetise eest maksma ei pea. 
NB! Eritellimuste korral või kui soovitud kaup on otsa saanud, ei kehti hetkel ülalnimetatud 1-7 päeva, vaid kliendiga võetakse ühendust ja täpsustatakse kauba tellimise ja kohale jõudmise aega.

Kes on liikuv, võib ka ise meie juurde kaubale järgi tulla, sellisel juhul saatmiskulusid muidugi ei arvestata. Palume sellise kauba kättesaamisviisi korral märkida tellimuses vastav soov ja siis lepime kokku kättesaamise aja meie ateljeest.

TASUMINE
Tellitud kauba eest palume kanda arvel esitatud summa meie panga arvele. Selgituses märkige kindlasti ära ettemaksuarve number. Arve saadetakse e-maili aadressile ja see kehtib ka garantiikirjana. Arve tasumisel nõustute automaatselt www.ideeklaas.ee online-poe tingimustega.
Kui Teil on tellimuse kätte saamisega kiire, siis võite saata meile e-maili (info@ideeklaas.ee) peale maksekorralduse kinnituse. Siis püüame paki samal päeval teele panna. Kiire tellimuse korral, helistage kindlasti pärast maksekorralduse kinnituse saatmist telefonile 5032246 ja teavitage palun saadetud kirjast.
Laekumisi pangaarvetele kontrollitakse igal tööpäeval.

PANGAKOORDINAADID

OÜ Ideeklaas
SEB Pank         a/a 10002050655008
SWEDBANK     a/a  221012085737 

ÜMBERVAHETUS, TAGASTUS
Kui mingil põhjusel ostetud kaup ei sobi, on Teil õigus see tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest. Tagastatav kaup peab olema  terve. Tagastatud kauba saab vahetada  soovitud suuruse / värvi või teise kauba vastu. OÜ Ideeklaas ei osta tagasi müüdud kaupu. Kauba vahetamise korral tasub tekkivad postikulud klient. OÜ Ideeklaas tasub kauba vahetamise kulud vaid juhul, kui tekkinud kulutused on meiepoolne eksimus. 

ANDMEKAITSE
Kõiki www.ideeklaas.ee poe külastuse ja ostude käigus teatavaks saanud kliendi isikuandmeid käsitletakse konfidentsiaalselt. Meie ei avalda neid andmeid kolmandale osapoolele.

LISAINFO
Lisainfot saate tööpäevadel kella 9-18.00 telefonil 6013351  ja 5032246 või e-postiga kalli@ideeklaas.ee.

Kes soovib kaupu silmaga näha ja katsuda, võivad külastada meie ateljeed või vaadata meie stuudio sarnaseid tooteid galeriides, milliste kontaktid on meie veebilehel Müügikohtade all.